Unsere Sendungen sind in den besten Bedingungen der Verpackung und Geschwindigkeit der Behandlung gemacht
Unsere Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts werden Sie auf unserer Website über die Verzögerung bei der Wiedereinlagerung informiert. Wenn Sie an dem Produkt interessiert sind, können Sie sich per E-Mail über dessen Verfügbarkeit informieren lassen. Wenn das Produkt wieder auf Lager ist, erhalten Sie eine Informations-E-Mail.
Unsere isothermische Verpackung für halbgekochte Gänseleber begrenzt die Temperaturschwankungen während des Transports so weit wie möglich.
Unsere Transportunternehmen: DPD, Chronopost, So Colissimo und DB Schenker (für schwerere Pakete oder Wein).
1 - Transportkosten für Sendungen im französischen Mutterland :
Für Einzelpersonen:
10,95 € inkl. MwSt. Versandkosten für Lieferungen an DPD-Paketstationen und 11,95 € inkl. MwSt. für Lieferungen an DPD-Büros und -Standorte.
14,95 € inkl. MwSt. Versandkosten für Lieferungen per Chrono: Fresh, Relais und nach Hause.
Kostenlose Lieferung ab einem Einkaufswert von 179 € inkl. MwSt.
Für Fachleute :
Beteiligung an den Versandkosten: 75 € zzgl. MwSt. bei einem Bestellwert unter 1000 € zzgl. MwSt. (versandkostenfrei ab 1000 € zzgl. MwSt.)
Bei der ersten Bestellung wird ein Mindestbestellwert von 800 € zzgl. MwSt. verlangt.
2 - Bearbeitungszeiten für Bestellungen im französischen Mutterland :
Die Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Online-Validierung versandt.
Bestellungen, die freitags nach 11 Uhr, samstags und sonntags aufgegeben werden, werden montags versandt.
Wir versenden nicht an Wochenenden und Feiertagen.
Wahl des Liefertermins :
Sie können das Lieferdatum auf unserer Website auswählen, indem Sie es auf der Seite „Lieferung” auswählen (außer an Wochenenden und Feiertagen). Die Lieferung am Samstagvormittag ist nur mit DPD und Chronopost nach Hause und an eine Paketstation möglich.
Lieferzeiten:
Diese Fristen sind in Arbeitstagen angegeben, gerechnet ab dem Tag des Abgangs der Bestellung, außer bei besonderen Lieferschwierigkeiten, Wetterbedingungen oder Streiks.
24 Stunden Expresslieferung:
Per DPD oder Chronopost: Lieferung innerhalb von 24 Stunden zwischen 8 und 13 Uhr für halbgegarte Produkte, Eilbestellungen (Privatpersonen und Gewerbetreibende) unter:
- an Ihrem Arbeitsplatz (außer samstags): praktische Lösung (keine Wartezeiten bei der Zustellung und weniger Probleme beim Empfang)
- in der Paketstaffel Ihrer Wahl (dies erspart Ihnen die Wartezeit auf Ihre Lieferung - Zustellung am Samstagmorgen nur auf Anfrage möglich),
- bei Ihnen zu Hause (Lieferung am Samstagmorgen nur auf Anfrage möglich)
oder
Mit DB Schenker Top18: 24-Stunden-Zustellung zwischen 8 und 18 Uhr (außer samstags) für schwere Pakete mit halbgaren Produkten, Eilaufträge (privat und gewerblich) am :
- an Ihrem Arbeitsplatz (praktische Lösung: Sie müssen nicht auf die Lieferung warten),
- bei Ihnen zu Hause.
Klassische 48/72h-Lieferung:
Per DPD- und Colissimo-Paketdienst: Lieferung innerhalb von 48 Stunden (Lieferzeiten nicht garantiert): für Konserven (Privatpersonen und Gewerbetreibende) auf:
- an Ihrem Arbeitsplatz (außer samstags): praktische Lösung (keine Wartezeiten für die Lieferung),
- in einem Paketshop Ihrer Wahl (so müssen Sie nicht auf Ihre Lieferung warten - Lieferung am Samstagmorgen ohne Termingarantie möglich),
- bei Ihnen zu Hause (Zustellung am Samstagmorgen ohne Termingarantie möglich).
Oder
Per DB Schenker-Kurier: Zustellung in 48 / 72 Stunden zwischen 8 und 18 Uhr (keine Garantie, Samstage ausgeschlossen) für schwere Pakete, (privat und beruflich) am :
- an Ihrem Arbeitsplatz (praktische Lösung: Sie müssen nicht auf die Lieferung warten),
- bei Ihnen zu Hause.
3 - Bearbeitungszeiten für Bestellungen aus dem Ausland und den französischen Überseedepartements und -territorien :
Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung :
Die Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Online-Validierung versandt.
Bestellungen, die freitags nach 11 Uhr, samstags und sonntags aufgegeben werden, werden montags versandt.
Wir versenden nicht an Wochenenden und Feiertagen.
Foie Gras Grolière und seine Website foiegras-groliere.com behalten sich das Recht vor, eine Bestellung aus einem Land abzulehnen, in dem sich die politische und wirtschaftliche Situation plötzlich geändert hat und den sicheren Export seiner Waren nicht erlaubt.
Für den Versand ins Ausland werden auf der Website von Foie Gras Grolière die Transportkosten automatisch nach dem Gewicht des Pakets und dem Bestimmungsort berechnet, bevor die Bestellung validiert wird.
Wir versenden keinen Wein ins Ausland.
Transporteure ins Ausland :
Für die Länder der Europäischen Union liefern wir mit:
Chronopost oder DPD: Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden zwischen 8 und 18 Uhr: für Expresssendungen (bestehend aus halbgegarter Foie Gras, getrockneten Entenbrustfilets, frischen Trüffeln: Produkte in Isolierverpackungen) in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Vatikan.
Colissimo International: Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen für den Versand unserer Konserven.
DB Schenker-Kurier: Zustellung zwischen 3 und 6 Arbeitstagen für schwerere Pakete mit Konserven.
Für DOM TOM und andere ausländische Länder versenden wir mit :
Colissimo International oder DPD: Lieferung innerhalb von 4 bis 10 Werktagen, je nach geografischem Gebiet, für den Versand unserer Konserven.
Foie Gras Grolière ist nicht verantwortlich für Lieferfristen, die von ausländischen Spediteuren nicht eingehalten werden. Diese Lieferfristen dienen als Anhaltspunkt und sind nicht vertraglich bindend.
Zum Zeitpunkt der Auslieferung der Bestellung gehen die Risiken für die erhaltenen Produkte auf den Kunden über.
Der Empfänger muss die korrekte Anzahl der Pakete und deren guten Zustand in Anwesenheit des Zustellers überprüfen. Erforderlichenfalls schreibt er die notwendigen Bemerkungen auf den Transportschein, bevor er ihn paraphiert und seine Vorbehalte innerhalb von 48 Stunden per Einschreiben an das Unternehmen bestätigt, um eine Entschädigung zu fordern. Das Fehlen eines Vorbehalts hebt jeden Anspruch auf.
Wenn sich die auf der Website registrierte Lieferadresse als falsch erweist, werden die Transportkosten für die Rücksendung und den erneuten Versand der Waren dem Kunden vom Unternehmen in Rechnung gestellt.
Mehrwertsteuer - Zölle und Einfuhrabgaben :
Die Vorschriften werden von der Europäischen Union festgelegt.
Versand in ein Land der Europäischen Union: Rechnungsstellung inklusive französischer Mehrwertsteuer.
Versand außerhalb der Europäischen Union: Eventuell anfallende Zollgebühren am Bestimmungsort gehen zu Lasten des Kunden, insbesondere für das Vereinigte Königreich und die USA.
Diese Gebühren fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich der Firma Foie Gras Grolière.
Es obliegt dem Kunden, sich vor der Bestätigung einer Bestellung bei den örtlichen Behörden über eventuelle Einfuhrbeschränkungen für Produkte zu informieren.